Producto · Identidad · Sistemas
Transformando identidad visual en una experiencia humana y usable.
El desafío
Sin producto, sin identidad definida y con una marca blanca como único punto de partida, tuve que diseñar la experiencia bancaria de Qik desde cero.
Mi rol nació enfocado en UI, pero la falta de una dirección visual clara me llevó a asumir la definición completa del look & feel — mientras el producto, el equipo y las expectativas crecían al mismo tiempo.
El reto no era solo visual: había que construir una experiencia accesible, rápida y sencilla, capaz de bancarizar a personas que el sistema financiero tradicional nunca había alcanzado.
Resumen del proyecto.
Rol
UI Design Senior
Herramientas
Figma
Duración
+4 año y continuamos.
Principios
Confianza · Modernidad · Simplicidad
Producto
App Qik Banco Digital
Resultado clave
Una base que evolucionó a Cobalt Design System
Principios detrás del look & feel
estética funcional
El look & feel se construyó a partir de principios claros:
- Jerarquía visual para facilitar la lectura y navegación.
- Contraste y uso del color para guiar la atención.
- Spacing consistente para crear aire y claridad.
- Patrones repetibles que redujeran fricción cognitiva.
Busqué que la aplicación transmitiera Confianza, Modernidad, Simplicidad. Qik debía sentirse ligera, accesible y diferente a la experiencia bancaria tradicional.
Se diseñó una interfaz limpia e intuitiva; para garantizar la usabilidad, con algo claro en mente, estamos diseñando un banco.
Se aplicaron animaciones y microinteracciones en puntos claves para asegurar menos ansiedad.
El trabajo en el look & feel no partió de mejorar algo existente, sino de construir desde cero una experiencia bancaria clara, moderna y accesible.
Decisiones de diseño
A través de decisiones visuales como jerarquía tipográfica, contraste, spacing y patrones repetibles, el producto logró transmitir una sensación de confianza y simplicidad desde el primer contacto.
El equipo comenzó a trabajar con mayor claridad y seguridad visual, mientras que la aplicación empezó a destacar por su limpieza y coherencia.
En redes sociales y conversaciones con usuarios, uno de los comentarios más recurrentes ha sido cómo Qik se siente sencilla, intuitiva y diferente a la banca tradicional.
Más que una interfaz, el diseño ayudó a crear una experiencia usable donde lo visual guía naturalmente la interacción.
El aprendizaje
Ver la aplicación funcionando por primera vez durante el evento de lanzamiento es un momento difícil de describir.
Sentí una mezcla de orgullo y emoción al ver algo que comenzó como ideas y decisiones visuales convertirse en una herramienta real que impacta la vida de miles de personas.
Más allá del sistema o la estructura, lo que más me llena es escuchar que Qik se percibe simple, clara y bien pensada. Saber que algo que diseñé hoy forma parte del día a día de los usuarios dominicanos me recuerda por qué hago lo que hago.
Para mí, el diseño cobra sentido cuando deja de ser solo una pantalla y se convierte en una experiencia que las personas realmente usan y valoran.